[23-12-2021]

Na czym polega outsourcing usług logistycznych?

Logistyka w firmie obejmuje wiele zadań i procesów, które muszą być realizowane zarówno sprawnie, jak i precyzyjnie. W jej skład wchodzą przede wszystkim:

• magazynowanie,
• konfekcjonowanie,
• pakowanie i sortowanie,
• kompletowanie zamówień,
• realizacja wysyłki do klienta,
• obsługa zwrotów, wymian i reklamacji.

W ramach outsourcingu wszystkie te zadania można powierzyć zewnętrznej firmie, która dysponuje nie tylko odpowiednim zapleczem technicznym personelem, ale również know-how zapewniającym ich perfekcyjną realizację. To jednak rozwiązanie, które ma zarówno wiele zalet, jak i pewne wady.

Outsourcing usług logistycznych – zalety

Outsourcing usług logistycznych niesie za sobą wiele korzyści. Jest świetnym rozwiązaniem dla mniejszych firm, ale korzystają z niego również prawdziwi giganci, a wszystko to ze względu na zalety, do których na pewno można zaliczyć:

• usprawnienie dostaw,
• możliwość rezygnacji z własnego zaplecza magazynowego,
• redukcję i lepszą kontrolę kosztów (wyeliminowanie konieczności utrzymywania magazynu, pracowników, ponoszenia opłat związanych z wysyłką),
• dostęp do nowoczesnych technologii i eksperckiego know-how,
• optymalizację procesów posprzedażowych,
• podniesienie jakości obsługi klienta,
• możliwość skupienia się na innych aspektach działalności biznesu (np. aktywnej sprzedaży),
• możliwość zwiększenia konkurencyjności firmy,
• obniżenie kosztów zatrudnienia i związanych z tym zobowiązań.

Docelowo outsourcing usług logistycznych może doprowadzić do zwiększenia zadowolenia i lojalności klientów przy jednoczesnej redukcji kosztów i oszczędności czasu. Kluczowy jest jednak wybór usługodawcy. Zaufany i rzetelny partner to podstawa, dzięki której można budować silny i opłacalny biznes.

Outsourcing usług logistycznych – wady

Outsourcing usług logistycznych może jednak nie być dla każdego. To rozwiązanie ma też pewne wady, o których warto wspomnieć. To przede wszystkim:

• utrata kontroli nad procesami i uzależnienie ich realizacji od firmy zewnętrznej,
• zagrożenie związane z udostępnianiem poufnych informacji zewnętrznemu podmiotowi,
• ryzyko obniżenia jakości usług na etapie wdrożenia nowego systemu działania,
• ryzyko wzrostu kosztów obsługi logistycznej,
• ryzyko powstania niejasnych granic w zakresie odpowiedzialności, a w konsekwencji utraty wiarygodności lub zaufania klientów.

Ryzykowny jest szczególnie proces adaptacji do nowego modelu działania – wówczas jakość obsługi może spaść, a koszty wzrosnąć. Po pewnym czasie ten trend powinien się jednak odwrócić, o ile nawiążesz współpracę z rzetelną i profesjonalną firmą. Wybór solidnego partnera powinien wyeliminować większość czynników ryzyka, ale warto pamiętać również o okresowej kontroli jego działań.

Outsourcing usług logistycznych – czy warto?

Outsourcing usług logistycznych z całą pewnością jest wart rozważenia, ponieważ wspiera rozwój i tworzenie przewagi konkurencyjnej. Należy jednak korzystać z niego mądrze – to pozwoli zmaksymalizować korzyści i uniknąć negatywnych skutków.

The post Plusy i minusy outsourcingu usług logistycznych appeared first on Cordis Logistics.

[15-12-2021]

Zarządzanie logistyką w sklepie internetowym

Sklep internetowy może być bardzo intratnym biznesem. Zwiększanie sprzedaży to jednak nie wszystko. Trzeba również pamiętać o możliwie sprawnej realizacji zamówień. Wygodna i szybka dostawa to jeden z głównych powodów kierujących konsumentami przy wyborze sklepu internetowego. Wymagania w tym zakresie są dość wysokie, dlatego należy zawczasu opracować właściwy plan i procedury. W przeciwnym razie sprzedawcy grozi zmierzenie się z niezadowoleniem i niewielką ilością powracających klientów.

Na sprawną realizację zamówień składa się kilka czynników. To przede wszystkim:

• planowanie produkcji lub zakupów i kontrola stanów magazynowych,
• przekazanie zamówienia do realizacji,
• kompletowanie zamówień,
• pakowanie i przygotowanie do wysyłki,
• przekazanie zamówienia przewoźnikowi.

Każdy z tych etapów wymaga sprawnego, a jednocześnie precyzyjnego działania, co może być wyzwaniem bez odpowiedniej organizacji i zaplecza w postaci systemów komputerowych, wyposażenia czy personelu.

Realizacja zamówień w sklepie internetowym – czego oczekuje klient?

Realizacja zamówień w sklepie internetowym powinna się opierać przede wszystkim na spełnieniu oczekiwań klienta. To jeden z kluczowych czynników dla oceny całego doświadczenia zakupowego i zwiększenia szans powrotu do tego samego sprzedawcy w przyszłości. Dla nabywcy liczy się kilka czynników. Po pierwsze szybkość – dziś większość sklepów internetowych oferuje dostawę w maksymalnie 48 godzin i jest to standard, którego należy się trzymać. Coraz więcej klientów jest jednak zainteresowanych jeszcze szybszą wysyłką – nawet tego samego dnia. Należy zwracać uwagę również na koszty. Współcześnie wysoki koszt wysyłki potrafi skutecznie zniechęcić do zakupu. Istotny jest ponadto szeroki wybór opcji dostawy – większość kupujących w internecie ma swoje ulubione metody i kupuje tylko w tych sklepach, które je oferują.

Jak szybko i sprawnie realizować zamówienia?

Jak już wspomniano, sprawna realizacja to jeden z najlepszych sposobów na zapewnienie zadowolenia i lojalności kupujących. Wymaga to jednak solidnego przygotowania, inwestycji w zaawansowane programy komputerowe, wynajęcia magazynu i zatrudnienia oraz przeszkolenia personelu. Aby procesy dostawy były realizowane bezbłędnie, wymagają stałego nadzoru i uwagi. Dlatego też wiele sklepów internetowych decyduje się na powierzenie tych zadań fachowcom. Profesjonalna obsługa logistyczna ma wiele zalet – pozwala minimalizować koszty, umożliwia skupienie się na innych aspektach działalności sklepu, a przede wszystkim zapewnia wysoką jakość realizacji. Zewnętrzna firma może wyręczyć sprzedawcę w obowiązkach magazynowania, konfekcjonowania, przygotowania do wysyłki, pakowania, obsługi dostaw, a nawet obsługi posprzedażowej (zwrotów, wymian, reklamacji). Wsparcie specjalistów sprawia, że prowadzenie sklepu staje się zdecydowanie łatwiejsze, a zadowolenie klientów wzrasta!

The post Zarządzanie logistyką w sklepie internetowym: jak szybko i sprawnie realizować zamówienia? appeared first on Cordis Logistics.

[8-12-2021] Rynek e-commerce przeżywa obecnie prawdziwy boom. Dla wielu sprzedawców oznacza to zwiększone obroty oraz satysfakcjonujące zyski. Więcej zamówień może jednak powodować zbyt duże obciążenie logistyczne, a przez to opóźnienia w dostawie. Właśnie dlatego skorzystanie z usług wyspecjalizowanych w tym obszarze firm może być bardzo korzystne. Sprawdź, w jakich obszarach warto szukać wsparcia.

Usługi logistyczne dla e-commerce

Logistyka obejmuje bardzo szeroki zakres usług. Dotyczy nie tylko transportu, ale też magazynowania czy konfekcjonowania, czyli wszystkich obszarów, które umożliwiają sprawne dostarczenie dóbr do klienta. W przypadku e-commerce świadczone usługi mogą dotyczyć zarówno zadań technicznych, jak i tych związanych z planowaniem całego procesu dostaw – jest to możliwe dzięki wykorzystaniu know-how specjalistów zajmujących się logistyką.

Usługi logistyczne dla e-commerce mogą obejmować tylko wybrane obszary lub też w całości przejąć realizację zamówień. Kilka przykładów tego, w jaki sposób outsourcing może się przysłużyć sklepom internetowym, znajdziesz poniżej.

Magazynowanie

Magazynowanie to jedna z najczęściej wybieranych usług. Eliminuje bowiem konieczność poszukiwania i wynajmu przestrzeni magazynowej oraz jej zwiększania wraz z rosnącą liczbą zamówień. Outsourcing w tym obszarze pozwala również nie martwić się koniecznością zatrudniania, szkolenia czy też nadzoru pracowników magazynowych. Jednocześnie zapewnia idealne dostosowanie przestrzeni i infrastruktury do potrzeb sprzedawcy, również w przypadku towarów, które muszą być przechowywane w szczególnych warunkach. Idealnie dobrana infrastruktura oraz personel pomagają zmniejszyć koszty i usprawnić obsługę.

Konfekcjonowanie

Konfekcjonowanie może obejmować wiele czynności, które wymagają dopracowania procedur i zaangażowania odpowiednich zasobów. Pakowanie, etykietowanie czy nanoszenie niezbędnych oznaczeń to czynności, które muszą być realizowane bezbłędnie i sprawnie. Dlatego zlecenie ich profesjonalistom może być bardzo dobrym wyborem. To rozwiązanie polecane szczególnie mniejszym sklepom internetowym, pomagające zapewnić klientom wysoką jakość towarów i szybką realizację zamówień.

Fulfillment – pełna obsługa zamówień

Dobrym pomysłem może być też oddanie całościowej obsługi zamówień zewnętrznemu podmiotowi. Wówczas przejmuje on nie tylko magazynowanie, ale również kompletowanie zamówień i ich wysyłkę. Zapewnia to znaczące odciążenie działalności e-sklepu i pozwala się skupić na dopracowywaniu oferty, marketingu i innych działaniach pozwalających zwiększyć sprzedaż. Dzięki możliwości uniknięcia inwestycji w infrastrukturę i personel jest też zwykle rozwiązaniem korzystnym ekonomicznie. Fulfillment może też obejmować dodatkowe usługi, takie jak obsługa zwrotów czy wymian, a nawet wykonywanie napraw uszkodzonych produktów. Współpraca z rzetelnym partnerem w tym zakresie może być bardzo opłacalna, a ponadto niezwykle wygodna!

The post Usługi logistyczne dla e-commerce: z jakich usług warto korzystać? appeared first on Cordis Logistics.

[27-11-2021] Koszty magazynowania są jednymi z kluczowych dla firm działających w różnorodnych branżach – w tym także w świecie e-commerce. Zastanawiasz się, ile dokładnie może kosztować cię magazynowanie oraz co składa się na ostateczną wysokość opłaty? Chcesz wiedzieć, jak zoptymalizować ten wydatek? Dowiedz się więcej.

Koszty magazynowania – co się na nie składa?

Kosztów związanych z magazynowaniem towarów nie da się uniknąć – bez względu na to, na jaką skalę działasz. Jeśli prowadzisz dystrybucję produktów, przed wysłaniem ich do klienta potrzebne jest magazynowanie. Warto jednak wiedzieć, że samo składowanie towarów to nie jedyny koszt związany z przechowywaniem zapasów. Równie istotne są wydatki na:

• pokrycie kosztów pracy w magazynie – są one tym wyższe, im więcej pracowników jest zatrudnionych,
• eksploatację budynku – a w szczególności na media takie jak prąd czy woda, ale także bieżące naprawy czy zużycie się środków trwałych i niematerialnych;
• wyposażenie magazynu – chodzi zarówno o regały, jak również urządzenia transportu bliskiego (wózki widłowe, paleciaki itp.) czy akcesoria do pakowania (np. owijarki),
• system magazynowy, a zatem oprogramowanie, które czuwa nad stanami magazynowymi oraz rejestruje wszystkie operacje, jakie mają miejsce w związku z przyjmowaniem i wydawaniem towarów,
• straty towarowe – związane nie tylko z ewentualnym uszkodzeniem produktów, ale także utratą terminu ich ważności (to istotne zwłaszcza w branżach spożywczej, kosmetycznej, farmaceutycznej czy chemicznej).

Jak zatem widać, na wydatki związane z magazynowaniem trzeba spojrzeć w znacznie szerszej perspektywie.

Co wpływa na wysokość kosztów magazynowania?

Koszty magazynowania są w dużej mierze uzależnione od tego:

• jak dużo towarów równocześnie składujesz i jak wiele miejsca on zajmuje,
• jak często są wykonywane operacje na towarze (np. załadunek, wyładunek, kompletacja etc.) i ilu pracowników obsługuje te procesy.

Niemałe znaczenie ma także to, czy samodzielnie prowadzisz i obsługujesz magazyn, czy powierzasz usługi logistyczne zewnętrznemu podmiotowi. Wbrew pozorom, to drugie rozwiązanie często jest bardziej opłacalne!

Usługi zaufanego centrum logistycznego – sposób na optymalizację kosztów magazynowania

Na pierwszy rzut oka może się wydawać, że korzystanie z usług centrum logistycznego podnosi całkowity koszt magazynowania. W rzeczywistości jednak może być zupełnie inaczej. Warto wiedzieć, że w centrum logistycznym:

• korzysta się z zaawansowanego sprzętu, który pozwala w dużej mierze zautomatyzować pracę – a to oznacza ograniczenie liczby pracowników do minimum, co przekłada się na niższe ceny obsługi,
• jest już wdrożone oprogramowanie magazynowe, które jest gotowe do połączenia z firmowym systemem ERP czy z systemem obsługi sklepu e-commerce – zleceniodawca powierzający swoje towary nie musi więc w nie inwestować,
• właściciel towaru nie musi również przejmować się kosztami eksploatacji np. związanymi z naprawami w budynku magazynowym.

W efekcie stawka za obsługę w centrum logistycznym jest przewidywalna i stała. Różnice mogą się pojawić np. w momencie zwiększenia wolumenu składowanego towaru. A ile dokładnie wynosiłaby cię opłata za korzystanie z magazynowania i dodatkowych usług? Skontaktuj się z Cordis Logistic i poznaj szczegóły!

[ratings]

The post Jak obliczyć koszty magazynowania? Czy można je zredukować? appeared first on Cordis Logistics.

[22-11-2021] Myślisz o rozpoczęciu działalności w branży e-commerce? Teraz jest doskonały moment na start – zwłaszcza że prognozy mówią o stabilnym, 12-procentowym wzroście rynku e-sprzedaży w Polsce co najmniej do 2026 roku. Pytanie jednak: co sprzedawać, aby móc liczyć na zyski? Oto kilka wskazówek, które ułatwią ci znalezienie swojej niszy rynkowej w e-commerce.

Dobra nisza rynkowa w e-commerce, czyli jaka?

Na powyższe pytanie nie istnieje jedna, uniwersalna odpowiedź. To, jaką decyzję podejmiesz, może być uzależnione m.in. od:

• bieżącego profilu prowadzonej działalności – jeżeli sprzedajesz określone towary stacjonarnie, w tej branży zapewne jesteś specjalistą. Ponadto „wydeptałeś ścieżki” u dostawców, przez co możesz zaproponować konkurencyjne ceny. Wchodzenie na zupełnie nowy rynek może być ryzykiem;
• planowanej skali działalności – a co za tym idzie, budżetu. Jeżeli zaplanujesz np. sprzedaż sprzętu RTV, początkowa inwestycja w produkty może być wysoka. Natomiast jeżeli pragniesz dystrybuować dekoracje DIY, próg wejścia będzie znacznie mniejszy;
• twojego doświadczenia i wiedzy – dobrze być ekspertem w dziedzinie, z którą związany jest sprzedawany towar. Dzięki temu można skuteczniej doradzić do klientów i zyskać wysoki poziom wiarygodności;
• obecnych trendów na rynku e-commerce – warto je prześledzić i zobaczyć, jakie towary aktualnie sprzedają się najlepiej. To może być dobra wskazówka do wybrania niszy biznesowej.

Pewne jest jedno: decyzję warto dobrze przemyśleć, a przed jej ostatecznym zatwierdzeniem trzeba dokładnie przeanalizować konkurencję i odpowiedzieć sobie na pytanie, w czym jesteś w stanie ją przebić.

Jakie kategorie produktów sprzedają się najlepiej w internecie?

Jedną ze wskazówek, które pomogą ci podjąć decyzję o niszy e-commerce, w którą warto wejść, są najpopularniejsze kategorie produktów kupowane on-line. Jak pokazuje raport Gemius „eCommerce w Polsce 2021”[1], najchętniej kupowane są:

• odzież, akcesoria i dodatki,
• obuwie,
• kosmetyki,
• sprzęt komputerowy.

Są to oczywiście bardzo szerokie obszary tematyczne, w których nadal można znaleźć miejsce dla siebie. Przykładowo, warto przyjrzeć się bliżej trendowi na naturalne kosmetyki, który obecnie dominuje, i to takie produkty wprowadzić do sprzedaży, zamiast bazować na typowych markach „supermarketowych”. Możliwości jest oczywiście znacznie więcej – np. dystrybucja produktów do car-detailingu, półproduktów do tworzenia dekoracji DIY, półproduktów do kosmetyków, designerskich etui do telefonów… można tak długo wymieniać.

Pamiętaj także, że o sukcesie twojego sklepu internetowego zadecyduje także jakość obsługi e-commerce pod względem logistycznym. Zapewnij sobie pomoc fachowców w zakresie magazynowania, konfekcjonowania produktów, kompletacji i wysyłki zamówień, a także obsługi zwrotów. Poznaj szczegóły – skontaktuj się z ekspertami Cordis Logistic, którzy pomogą ci zadbać o sprawne obsługiwanie klientów, a co za tym idzie – o wysoką renomę twojego e-sklepu.

[ratings]

[1] https://www.gemius.pl/wszystkie-artykuly-aktualnosci/raport-e-commerce-w-polsce-2021.html

The post Nisza rynkowa w e-commerce. Jak znaleźć niszę dla swojego biznesu? appeared first on Cordis Logistics.

[15-11-2021] Dynamiczny rozwój e-commerce sprawił, że pojawiły się również nowe, niecodzienne formy prowadzenia e-sklepu. Jedną z nich jest dropshipping. Zastanawiasz się, na czym dokładnie polega oraz czy jest to opłacalne rozwiązanie? Dowiedz się więcej na jego temat i sprawdź, czy ten pomysł na biznes rzeczywiście ma sens.

Dropshipping: co to jest?

Dropshipping to model biznesowy, w którym rola właściciela e-sklepu sprowadza się do prowadzenia samego serwisu oraz zbierania zamówień. Za to wszystkie zadania związane z wysyłką towarów czy obsługą zwrotów prowadzi realny dostawca – najczęściej duża hurtownia dla e-commerce.

Na pierwszy rzut oka taki schemat działania może się wydawać bardzo kuszący – zwłaszcza dla osób, które dopiero startują na rynku online. Powody, dla których wiele osób rozważa działalność w modelu dropshippingu, to:

• niski próg wejścia, co wynika m.in. z brakiem konieczności fizycznego zakupu towarów czy ponoszenia kosztów logistycznych,
• ograniczenie obowiązków związanych z prowadzeniem e-sklepu – w końcu „na głowie” właściciela pozostaje właściwie tylko fasada, a więc pozyskiwanie zamówień. Nie ma potrzeby angażowania się w procesy logistyczne,
• wygoda prowadzenia e-sklepu – z dowolnego miejsca na świecie.

I rzeczywiście, są to zalety, o których warto pamiętać. Trzeba jednak wziąć pod uwagę wyzwania, które niesie za sobą taki model prowadzenia e-biznesu.

Co może być problemem przy sprzedaży w modelu dropshippingu?

Dropshipping wydaje się znacznie prostszym sposobem na wejście do świata e-commerce niż tradycyjne prowadzenie e-sklepu. Jeśli jednak zdecydujesz się na to rozwiązanie, musisz liczyć się np. z:

• bardzo dużą konkurencją wśród e-sklepów oferujących dokładnie te same produkty – hurtownie dropshippingowe, które oferują zaplecze dla sklepów w tym modelu, współpracują z dziesiątkami, a czasami nawet setkami podmiotów. A to oznacza, że bardzo wiele e-sklepów będzie proponowało dokładnie te same produkty, w bardzo podobnych cenach. Stąd też może ci być trudniej przebić się ze swoją ofertą, ponieważ nie będzie ona unikalna;
• znacznie mniejszą kontrolą nad biznesem – gdy samodzielnie nadzorujesz nie tylko sprzedaż, ale również dostawy towarów i ich logistykę, dokładnie wiesz, co dzieje się na każdym z tych etapów. Masz więc pewność, że obietnice, które składasz klientom, zostaną dotrzymane. Co jednak, jeśli odpowiadasz tylko za sprzedaż? Czy jesteś w 100% pewien, że zapewnienia, które firmujesz, zostaną zrealizowane? Czy masz pewność, że towar jest dobrej jakości, a przesyłka dotrze do adresata w ustalonym terminie? W modelu dropshippingu musisz znaleźć naprawdę zaufanego partnera, aby uniknąć rozczarowań klientów i w efekcie – strat finansowych;
• niskim poziomem marży – także z uwagi na wspomnianą już dużą konkurencję nie możesz narzucić wyższej marży na towary, bo inaczej klienci kupią ten sam towar w przysłowiowym „sklepie obok”. Dlatego ten model opłaca się tylko wówczas, gdy mocno zainwestujesz w marketing i będziesz realizować zamówienie na duże wolumeny produktów.

Z tego względu warto zastanowić się nad tym, czy nie lepszym rozwiązaniem będzie skorzystanie z nowoczesnych usług magazynowania. Mogą one uwzględniać także co-packing czy kompletację zamówień, ale zapewniają ci znacznie większą kontrolę nad biznesem. Chcesz wiedzieć więcej? Skontaktuj się z nami i poznaj szczegóły!

[ratings]

The post Dropshipping: na czym polega? Czy się opłaca? appeared first on Cordis Logistics.

[10-11-2011] Magazynowanie towarów odgrywa bardzo ważną rolę w działaniach e-sklepów. Od jakości funkcjonowania wybranego centrum logistycznego oraz zakresu oferowanych przez niego usług zależy sprawność i bezpieczeństwo obsługi zamówień klientów. Zobacz, czym kierować się, wynajmując magazyn pod e-commerce.

Lokalizacja magazynu pod e-commerce ma znaczenie

W sprzedaży internetowej czas dostarczenia przesyłki do klienta końcowego ma kluczowe znaczenie. O ile jeszcze kilka lat temu parę dni oczekiwania na paczkę nie było problemem, o tyle teraz kupujący oczekują, że przesyłka dotrze w ciągu jednego, maksymalnie dwóch dni roboczych od złożenia zamówienia. Jednym słowem: im szybciej, tym lepiej.

Dlatego warto skorzystać z centrum logistycznego o dobrym położeniu. Rozsądnym wyborem jest centralna Polska, z której można łatwo i szybko dostarczyć towar w każdy zakątek kraju. Zwróć także uwagę, czy operator logistyczny dysponuje więcej niż jednym magazynem. Przykładowo Cordis Logistic zapewnia możliwość krótko- i długoterminowego przechowywania towarów nie tylko w Radomsku, ale również w Katowicach, Wrocławiu, Łodzi i Warszawie. W efekcie w tych miastach i ich okolicach czas realizacji dostaw z e-sklepu może wynieść nawet kilkanaście godzin. To prosty sposób na zdobycie przewagi konkurencyjnej!

Zakres oferowanych usług

Magazyny pod e-commerce oferują więcej niż przestrzeń dedykowaną pod prowadzenie e-sklepu. Owszem, samo wyposażenie magazynu czy jego zaplecze techniczne to ważne kwestie. Jednak zdecydowanie bardziej istotne są dodatkowe usługi, z których może skorzystać e-sprzedawca – tak, aby zoptymalizować swoje koszty i przyspieszyć procesy logistyczne. Kluczowe elementy, których warto oczekiwać, to:

• co-packing, czyli kompleksowa obsługa towarów dostarczanych od dystrybutora bądź hurtownika. Magazyny, które zapewniają wsparcie w tym zakresie, oferują m.in. wypakowywanie towarów z opakowań zbiorczych, ich etykietowanie, pakowanie jednostkowe, foliowanie i tym podobne działania;
• obsługa procesu wysyłki towarów do klienta docelowego – wchodzą w nią zarówno kompletacja zamówienia, jak i umieszczenie towarów w paczce (często sygnowanej logo e-sklepu, dla wzmocnienia brandingu) oraz nadanie przesyłki kurierskiej. Od najlepszych możesz też oczekiwać obsługi wymian produktów oraz zwrotów czy odsyłania uszkodzonych towarów;
• integracja oprogramowania magazynowego stosowanego w centrum logistycznym z systemem zamówień z e-sklepu – to konieczne, aby można było na bieżąco aktualizować stany magazynowe. Pozwala to zarówno uniknąć sytuacji, w których e-sklep sprzeda towar, którego fizycznie nie ma w magazynie, jak również na bieżąco uzupełniać braki popularnych produktów.

Warunki składowania towarów

W zależności od tego, co sprzedajesz, możesz mieć inne oczekiwania w zakresie warunków przechowywania produktów. Zawsze istotne jest, aby były one zabezpieczone przed kradzieżą czy uszkodzeniem w wyniku działań szkodliwych czynników środowiskowych. Dodatkowo mogą być potrzebne odpowiednia temperatura czy wilgotność powietrza lub zapewnienie odpowiedniej przestrzeni do składowania. Ta ostatnia kwestia jest istotna szczególnie przy towarach o dużych gabarytach. Jeśli towar, który chcesz przekonywać, ma specyficzne wymagania, przed podpisaniem umowy wynajmu magazyny pod e-commerce, sprawdź, czy obiekt je spełnia.

Bez względu na to, czy prowadzisz mały e-sklep, czy sprzedaż internetową na szeroką skalę, dobry magazyn będzie dla Ciebie fundamentem sukcesu biznesowego.

[ratings]

The post Wynajem magazynu pod e-commerce: na co należy zwrócić uwagę? appeared first on Cordis Logistics.

[22-10-2021] To, że rynek e-commerce w Polsce i na świecie rośnie to dla przedsiębiorców zarówno dobra, jak i zła wiadomość. Dobra, ponieważ oznacza to doskonałą szansę na zwiększenie obrotów i pozyskanie szerszego grona klientów. A zła, gdyż większy popyt rodzi większą podaż. Zastanawiasz się, co zrobić, aby Twój e-sklep wybił się na tle konkurencji? Oto co możesz zrobić.

Zadbaj o ofertę dopasowaną do potrzeb Twoich klientów

Przede wszystkim odpowiedz sobie na pytanie: do kogo jest skierowana Twoja oferta? Innych odbiorców ma e-sklep z kosmetykami, a innych ten z zabawkami i akcesoriami na imprezę. Warto dobrze poznać swoich klientów oraz ich potrzeby i problemy. Jednocześnie dobrym rozwiązaniem jest też śledzenie trendów na rynku. W efekcie będziesz mógł dobrać do swojego asortymentu takie towary, które wzbudzą zainteresowanie i – zamiast zalegać na regałach magazynowych miesiącami – zaczną szybko znikać z półek.

Zadbaj o dobre pozycjonowanie swojego e-sklepu

Jeżeli sprzedajesz w niezależnym sklepie, a nie na marketplace, działania SEO to absolutna podstawa. To, na jakiej pozycji wyświetla się Twoja oferta w wyszukiwarce Google, gdy potencjalny klient wpisze powiązane hasło, może być „być czy nie być” w kontekście zamknięcia transakcji. Im bardziej Twój e-sklep będzie widoczny, tym więcej osób do niego trafi.

Aby to zrobić, warto zadbać m.in. o:

• sprawne działanie e-sklepu – strona powinna się szybko ładować i być pozbawiona przeszkód, np. w postaci wyskakujących pop-upów,
• bezpieczeństwo gwarantowane certyfikatem SSL,
• przejrzysty podział oferty na kategorie i podkategorie – im bardziej precyzyjne rozgałęzienie, tym lepiej,
• przyjazne adresy URL (zawierające nazwy kategorii i produktów, a nie przypadkowe ciągi cyfr i liter),
• przyjazne SEO i wartościowe merytorycznie opisy produktów, bogate w starannie wyselekcjonowane słowa kluczowe,
• metaopisy dla podstron,
• prawidłowe oznaczenia meta dla elementów graficznych.

Pamiętaj: w e-sklepie przyjaznym SEO nie możesz sobie pozwolić na kopiowanie opisów ze strony producenta czy dystrybutora, nawet jeśli masz do tego prawo. Takie duplikaty obniżą Twoją pozycję w Google.

Pomyśl również o blogu e-sklepu: rzetelny poradnik to dobry pierwszy punkt kontaktu klienta ze sklepem i ważne wsparcie pozycjonowania.

Zainwestuj w przemyślaną kampanię reklamową

Działania SEO przynoszą długofalowe efekty, ale na pierwsze rezultaty będziesz musiał poczekać nawet ok. 3-6 miesięcy. Nie trać tego czasu. Zainwestuj w płatną reklamę, np. linki sponsorowane czy remarketing lub e-mail marketing. Odpowiednio przygotowane komunikaty, które będą „podążać” za potencjalnym klientem, pojawiając się np. na odwiedzanych przez niego stronach, prędzej czy później mogą zachęcić do zamówienia.

Zadbaj o dobry kontakt z klientem

Uruchom infolinię i / lub live-chat tak, aby klienci mogli się z Tobą łatwo skontaktować. Uwaga! Jeśli udostępnisz takie narzędzia, potraktuj je poważnie i upewnij się, że zapytania internautów nie pozostaną bez odpowiedzi. Każdy taki kontakt może być początkiem udanej transakcji. Jego zignorowanie to zaś prosta droga to negatywnej opinii o serwisie.

Zadbaj o dobrą organizację procesów logistycznych

Dobre doświadczenia klientów e-sklepów mają swoje źródło z jednej strony w przyjaznej obsłudze, a z drugiej – w szybkim i bezpiecznym dostarczeniu zamówionych produktów. Jeżeli chcesz uniknąć opóźnień, pomyłek i uszkodzenia towaru, zainwestuj w profesjonalną obsługę e-commerce. Dobre centrum logistyczne zadba o obsługę całego procesu wysyłki zamówień: od przyjęcia towarów od dystrybutora, przez ich konfekcjonowanie, kompletację zamówień klienta, ich nadanie, aż po obsługę zwrotów i wymian.

[ratings]

The post Prowadzisz sklep internetowy? 5 kroków do pewnego sukcesu! appeared first on Cordis Logistics.

[15-10-2021] Zastanawiasz się nad tym, czy założyć sklep internetowy? Teraz to najlepszy moment! Rynek e-commerce przeżywa wzrost, który – zdaniem ekspertów PwC – ma się utrzymać w Polsce na stabilnym, 12-procentowym poziomie co najmniej do 2026 roku[1]. Co jeszcze przemawia za tym, że to dobry czas na rozpoczęcie działalności w obszarze e-sprzedaży? Zobacz!

Zakładanie sklepu internetowego – prostsze niż kiedykolwiek

Jeszcze kilka lat temu proces założenia sklepu internetowego był bardzo czaso- i pracochłonny. Trzeba było bezwzględnie wykupić serwer oraz zamówić projekt sklepu internetowego opartego na oprogramowaniu wymagającym wdrożenia. Jednak obecnie sytuacja wygląda zupełnie inaczej. Sprzedaż można prowadzić na znacznie wygodniejsze sposoby. Dobre rozwiązania to np.:

• platformy e-commerce działające w modelu SaaS, które pozwalają uruchomić sklep internetowy w kilku prostych krokach – koszty ich użytkowania są stosunkowo niewielkie i mają formę stałego abonamentu,
• marketplace, czyli specjalne serwisy, które dają możliwość prowadzenia dystrybucji w oparciu o proste, sprawdzone narzędzia – aby rozpocząć sprzedaż na takich portalach, zazwyczaj wystarczy rejestracja. W wielu przypadkach nie ma nawet potrzeby uiszczania stałych opłat, a jedynie prowizji od sfinalizowanych transakcji.

Oznacza to, że próg wejścia do świata e-commerce stał się bardzo niski. Jest to zatem biznes, do którego można wejść ze stosunkowo niewielkim zapleczem finansowym.

Nowoczesne rozwiązania logistyczne dostępne na wyciągnięcie ręki

Kolejnym elementem, który przekonuje do wejścia do świata e-sprzedaży – jest znaczące ułatwienie magazynowania towarów. O ile sprzedawca, który oferuje pojedyncze sztuki produktów DIY może je składować np. w przydomowym garażu, o tyle do niedawna prowadzenie dystrybucji na szeroką skalę wymagało dużych inwestycji w magazynowanie. Konieczne było np. samodzielne obsługiwanie magazynu sklepu, a co za tym idzie – zatrudnianie pracowników i inwestowanie długich roboczogodzin w pakowanie i wysyłanie towarów do klientów końcowych czy odbiór produktów od dystrybutorów.

Obecnie sytuacja uległa znaczącej zmianie. Nowoczesne centra logistyczne zapewniają kompleksową obsługę e-commerce, przejmując na siebie nawet wszystkie zadania związane z dostawami towarów do klienta końcowego.

Zakres obsługi e-commerce

• odbiór towarów przesłanych na rzecz sklepu przez dystrybutora lub przez samego właściciela sklepu,
• magazynowanie z wykorzystaniem oprogramowania zintegrowanego z systemem zarządzania zamówieniami e-sklepu, co pozwala na bieżąco aktualizować stany magazynowe i kontrolować skalę zamówień czy potrzebę dotowarowania,
• konfekcjonowanie produktów – a więc np. przepakowywanie ich z opakowań zbiorczych do jednostkowych, łączenie w pakiety czy dołączanie gratisów,
• wysyłkę towarów do klientów docelowych, po wcześniejszej kompletacji zamówienia,
• procesy związane z wymianą towarów czy obsługą zwrotów oraz reklamacji,
• wykonywanie drobnych napraw i przyjmowanie uszkodzonych produktów.

Dzięki temu właściciel e-sklepu może się skupić na sprzedaży i promocji swojej marki, jak również na pozyskiwaniu nowych wartościowych źródeł produktów.

Jak zatem widać, rynek e-commerce nigdy nie był otwarty na nowych przedsiębiorców tak, jak teraz.

[ratings]

[1] https://www.pwc.pl/pl/media/2021-02-09-analiza-pwc-prognoza-rozwoju-rynku-ecommerce-w-polsce.html

The post Czy opłaca się założyć własny sklep internetowy? appeared first on Cordis Logistics.

https://studio.youtube.com/video/Vluka973uD0/edit

https://studio.youtube.com/video/Vluka973uD0/edit

https://studio.youtube.com/video/Vluka973uD0/edit

The post Amanda Majsterek pozdrawia klientów Cordis Logistic appeared first on Cordis Logistics.